Le blog

L’€uro numérique : qu’est-ce que c’est, comment ça marche et qu’est-ce que ça change ?

L’économie européenne évolue rapidement à l’ère numérique, et une des innovations les plus marquantes à venir est l’introduction de l’euro numérique . Cette monnaie digitale est portée par la Banque Centrale Européenne (BCE). Elle promet de transformer la manière dont les citoyens, les entreprises et les institutions interagissent avec l’argent. Dans cet article, nous allons explorer ce…

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Quelles sont les opérations interdites sur un Livret A ou un LDDS, et pourquoi ?

livret A

Les livrets d’épargne réglementés, comme le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), sont des produits d’épargne bien connus en France. Ils offrent une épargne sécurisée avec des avantages fiscaux, tout en finançant des projets d’intérêt public. Cependant, ils sont soumis à des règles strictes, et certaines opérations y sont interdites….

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La DMT, indicateur en relation client utile ou obsolète ?

Et si nous commencions par le commencement : qu’est-ce que la DMT ? C’est la durée moyenne de traitement d’un entretien. Elle englobe évidemment la durée de conversation, mais aussi le potentiel temps de mise en attente, et le temps de traitement du dossier post-appel (historisation, opérations d’interface). La DMT est un indicateur prégnant mais suscitant des…

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Les défis et risques pour les sociétés de financement avec la LOA et LLD des voitures électriques

Véhicules électiques LOA LLD

Avec la transition mondiale vers une mobilité plus durable, les voitures électriques (VE) prennent une place de plus en plus importante sur le marché automobile. Cette tendance se reflète également dans les contrats de Location avec Option d’Achat (LOA) et de Location Longue Durée (LLD). Cependant, cette évolution présente des défis significatifs, voire des risques,…

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La Mobilité Bancaire : changer de Banque comme d’abonnement mobile

Changer de banque peut sembler une tâche ardue, mais la mobilité bancaire facilite grandement ce processus. En vigueur depuis février 2017 avec la loi Macron, ce service permet aux consommateurs de transférer leurs comptes et services bancaires d’un établissement à un autre sans tracas. Cet article explore les avantages de la mobilité bancaire et explique…

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