Voici une situation qui commence à sérieusement inquiéter les associations de consommateur et le législateur : l’usage généralisé du paiement fractionné. Un peu plus de la moitié des Français aurait déjà eu recours à cette nouvelle forme de facilité de paiement. À leurs risques et périls car la pratique n’est aujourd’hui pas encadrée par la loi…
No blabla ! Cet article de Teleperformance Academy vous dévoile immédiatement les bénéfices de notre formation sur la communication écrite en relation client. Ceci en suivant l’escalier pédagogique, l’itinéraire que nous avons concocté pour vos collaborateurs concernés, avec les gains associés. Alors, si vous souhaitez former, perfectionner vos acteurs de la relation client par écrit, commençons…
Lors de nos formations en management, nous invitons nos responsables d’équipe à utiliser des techniques de coaching. Ce qui est différent d’être coach à temps plein : c’est un métier en lui-même qui nécessite une formation et une expérience ad hoc. Nous ne formons pas à mener une séance de coaching, mais à mener un entretien…
Je suis Handi, votre mascotte qui vous accompagne dans toutes les communications sur le handicap. En ce début de nouvelle année, nous sommes plus que jamais à vos côtés, que ce soit sur site ou à distance, pour vous informer et vous accompagner dans vos formations: Et pour commencer, avez-vous déjà entendu parler de ces 4…
En ce début d’année 2022, nous vous présentons une nouveauté de l’organisme de formation : le module « Communiquer et agir en transversal » va intégrer prochainement notre catalogue. Nous profitons de cet article pour vous en dévoiler les séquences principales. Là, vous vous positionnez peut-être en vous demandant : « Est-ce que ça peut s’appliquer à mes collaborateurs ? Dans…
L’économie européenne évolue rapidement à l’ère numérique, et une des innovations les plus marquantes à venir est l’introduction de l’euro numérique . Cette…
Les livrets d’épargne réglementés, comme le Livret A et le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS), sont des produits d’épargne…
